Условия возврата

Если вещь вам не подошла, ее можно обменять или вернуть в течение 365 дней с момента покупки. Для этого необходимо обратиться в офис с документом, удостоверяющим личность.

Мы вернем вам деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку (c) ИКЕА

Возврат денежных средств

• Если вы оплачивали заказ банковской картой

Возврат денежных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который)

• Если вы оплачивали заказ наличными

Возврат денежных средств производится наличными в пункте выдачи заказов в течении 10 рабочих дней, с момента возврата товара.

Возврат товаров

Правила возврата не распространяется на:

• товары, бывшие в употреблении;
• живые растения;
• продукты питания;
• постельное белье и полотенца, если нарушена упаковка;
• товары с механическими повреждениями.

Обмен подушек, одеял и матрасов 

В течение 14 дней со дня покупки товара в магазине вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новой подушке или под новым одеялом. На проверку матраса у Вас есть 90 дней. 

Данные условия применимы к матрасам для кроватей и сериям БЕДИНГЕ, ЛИКСЕЛЕ, ИКЕА ПС, КАРЛАБИ, ЛЭННЭС, МАРИЕБЮ, МАТТАРП, КАРЛСКОГА, КИЛЛЕБЕРГ, КЛАККАРП и не распространяются на матрасы ЙОМНА, ДРЁБАК, на тонкие матрасы и матрасы для детских кроватей.

Предложение не распространяется на подушки и одеяла серий ЛЕН, ГОСА СЛЁН и МИСА ГРЭС.

Обмен матрасов, подушек и одеял возможен не более одного раза. В случае обмена на товар другой модели (с другим артикульным номером) производится перерасчет цены товара и стоимости услуг доставки. Подробнее об условиях обмена и возврата товаров можно узнать у наших менеджеров в офисе или по телефону.

Если обнаружен брак в течение гарантийного срока.

Гарантия действует практически на все товары IKEA, а на некоторые товары достигает 20 лет. Если во время пользования что-то пошло не так, просто оставьте заявку по телефону. Остальное мы сделаем за вас.

Уточним срок гарантии на конкретную группу товаров и бесплатно организуем процесс обмена или возврата бракованного товара в течение всего гарантийного срока. От кастрюли до дивана.

Без лишних вопросов и полностью за наш счёт.