Ваш город: Челябинск +7 (351) 700-90-93 Пункты выдачи заказов

Условия возврата

Если вещь вам не подошла, ее можно обменять или вернуть в течение 365 дней с момента покупки. Для этого необходимо обратиться в офис с документом, удостоверяющим личность.

Мы вернем вам деньги за товар, даже если вы его собрали и выбросили упаковку (c) ИКЕА

Правила возврата не распространяется на:

  • товары, бывшие в употреблении;
  • живые растения;
  • продукты питания;
  • постельное белье и полотенца, если нарушена упаковка;
  • товары с механическими повреждениями.

Обмен подушек, одеял и матрасов 

В течение 14 дней со дня покупки товара в магазине вы можете проверить, насколько хорошо вам спится на новой подушке или под новым одеялом. На проверку матраса у Вас есть 90 дней. 

Данные условия применимы к матрасам для кроватей и сериям БЕДИНГЕ, ЛИКСЕЛЕ, ИКЕА ПС, КАРЛАБИ, ЛЭННЭС, МАРИЕБЮ, МАТТАРП, КАРЛСКОГА, КИЛЛЕБЕРГ, КЛАККАРП и не распространяются на матрасы ЙОМНА, ДРЁБАК, на тонкие матрасы и матрасы для детских кроватей.

Предложение не распространяется на подушки и одеяла серий ЛЕН, ГОСА СЛЁН и МИСА ГРЭС.

Обмен матрасов, подушек и одеял возможен не более одного раза. В случае обмена на товар другой модели (с другим артикульным номером) производится перерасчет цены товара и стоимости услуг доставки. Подробнее об условиях обмена и возврата товаров можно узнать у наших менеджеров в офисе или по телефону.

Если обнаружен брак в течение гарантийного срока.

Гарантия действует практически на все товары IKEA, а на некоторые товары достигает 20 лет. Если во время пользования что-то пошло не так, просто оставьте заявку по телефону. Остальное мы сделаем за вас.

Уточним срок гарантии на конкретную группу товаров и бесплатно организуем процесс обмена или возврата бракованного товара в течение всего гарантийного срока. От кастрюли до дивана.

Без лишних вопросов и полностью за наш счёт.

Ближайшая поездка
Поездка: 22-11-2018, четверг
Выдача: 24-11-2018, суббота
О службе доставки Штаб-квартира Пункты выдачи заказов Отзывы о сервисе